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Estudo de Caso Candias: Redução de 40% nos Custos e Segurança Reforçada em um Escritório de Advocacia de Alto Volume

Veja como a Candias ajudou um escritório de advocacia a reduzir custos de telefonia em 40% e garantir a segurança de dados com PABX e TI Gerenciada.

Para um escritório de advocacia, a confidencialidade dos dados e a disponibilidade da comunicação são inegociáveis. Falhas de segurança ou interrupções na telefonia não resultam apenas em perda de produtividade, mas sim em danos irreparáveis à reputação e violações de sigilo profissional.

A Candias foi procurada por um escritório de grande porte que enfrentava desafios críticos:

  1. Custos de Telefonia Altíssimos: Devido a um PABX obsoleto e tarifas de longa distância caras.
  2. Vulnerabilidade de Dados: Servidores desatualizados e falta de monitoramento 24/7, colocando dados sigilosos sob risco.

Este estudo de caso demonstra como a integração de TI Gerenciada e PABX em Nuvem da Candias transformou a operação do escritório, resultando em uma economia drástica e um ambiente totalmente seguro.

O Desafio Inicial: Comunicação Lenta e TI Reativa

O escritório operava com um PABX físico antigo, que exigia manutenção corretiva constante e altos gastos com ligações interurbanas.

  • Custo Oculto: O tempo gasto pelos colaboradores para registrar chamadas manualmente no sistema e o tempo de inatividade quando o PABX falhava.
  • Risco de LGPD: Os dados dos clientes eram armazenados em servidores antigos sem criptografia de ponta e sem um plano de Disaster Recovery testado.

A Solução Estratégica da Candias

A solução implementada foi modular, focando primeiro no ponto de maior dor (custo) e, simultaneamente, no ponto de maior risco (segurança).

Eixo 1: A Revolução da Comunicação (PABX em Nuvem)

A Candias migrou todo o sistema de telefonia para o PABX em Nuvem (Telefonia IP).

  • Ação: Portabilidade dos números e implementação de ramais virtuais (softphones) em todos os computadores e celulares.
  • Resultado Imediato: Redução de 40% nos custos mensais de telefonia, graças às tarifas IP mais baixas e à eliminação da manutenção do hardware.
  • Resultado Operacional: Os advogados passaram a atender e fazer ligações corporativas de qualquer lugar, mantendo o número do escritório e o sigilo.

Eixo 2: A Blindagem da Infraestrutura (TI Gerenciada)

Paralelamente, a Candias assumiu a gestão da infraestrutura de TI do escritório.

  • Ação: Implementação de Segurança Gerenciada 24/7 (Firewalls, Antivírus EDR) e migração de documentos e dados sensíveis para um ambiente de Nuvem Criptografado e monitorado.
  • Resultado Imediato: Risco de vazamento de dados drasticamente reduzido. O escritório passou a ter um plano de Backup e Recuperação de Desastres testado e automatizado.
  • Resultado Operacional: A TI se tornou proativa. Os problemas de rede e segurança passaram a ser resolvidos antes de impactarem o trabalho, eliminando o tempo de inatividade.

Os Resultados Mensuráveis

MétricaAntes da CandiasApós a Implementação da CandiasCusto de Telefonia MensalAlto e ImprevisívelRedução de 40% e FixoNível de Segurança de DadosVulnerável e ReativoCriptografado e Monitorado 24/7**Tempo de Inatividade (TI)**FrequenteQuase Zero (Com PABX em Nuvem)Mobilidade dos AdvogadosLimitada ao Ramal FísicoTotal (Ramal no Celular/Notebook)

Este estudo de caso demonstra que a eficiência e a segurança em TI andam juntas. Para um setor tão regulamentado e sensível quanto o da advocacia, investir em TI Gerenciada e PABX em Nuvem é a única forma de garantir a conformidade legal e a excelência no atendimento.

Sua empresa não precisa aceitar custos altos e riscos de segurança. O modelo de serviço da Candias é adaptável a qualquer nicho B2B que valorize previsibilidade e proteção de dados.

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